2nd - Level-Support (m/w/d) im easy-car-workflow-Team

Die SEG-System-EDV und Organisationsgesellschaft mbH ist ein führendes mittel­stän­di­sches IT- und Softwareunternehmen aus Hamburg, das seit 1992 maß­ge­schnei­derte Lö­sungen für den Automobilhandel entwickelt. Mit mehr als 30 Jahren Erfahrung und einem Team von 60 Mitarbeitenden optimieren wir die Prozesse unserer Kunden und bieten inno­vative Softwarelösungen, die stets den Anforderungen der Branche gerecht werden. Unsere Stand­orte in Hamburg, Nürnberg, Köln und Sindelfingen gewährleisten einen deutsch­land­weiten erstklassigen Service. Als Tochtergesellschaft der VAPS GmbH seit 2014 profi­tieren wir von erweiterten Ressourcen und setzen auf partnerschaftliche Zusammen­arbeit sowie hohen Kundenservice.

2nd-Level-Support (m/w/d) im easy-car-workflow-Team
Hamburg – Vollzeit

Zu Deinen Aufgaben gehört:

• Technische Unterstützung bei Workflow-Updates (Durchführung der Updates, Analyse und Behebung von Fehlermeldungen)
• Bearbeitung technischer Support-Tickets (Fehleranalyse anhand von Logs, Fehlerbehebung anhand von Anleitungen)
• Unterstützung bei der Anbindung von MS 365 Postfächern an bestehende Workflows
• Zusammenarbeit mit First-Level-Support und Administratoren unserer Kunden
• Enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Systeme

Du bringst idealerweise mit:

• Interesse, dir technisches Verständnis anzueignen (u. a. PHP-Software, JavaScript, Apache-Dienste)
• Motivation, JavaScript-Kenntnisse zu erlernen und praktisch anzuwenden
• Bereitschaft, dich in die Verwaltung von MS 365 Postfächern einzuarbeiten
• Analytisches Denken und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und eine strukturierte Herangehensweise an neue Aufgaben
• Deine Kommunikation ist präzise und strukturiert, sowohl schriftlich als auch mündlich, in Deutsch und Englisch

Wir bieten:

• Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team.
• 40-Stunden-Woche mit flexibler Arbeitszeitgestaltung und anteiliger Remote-Arbeit.
• Moderne Hardware und Mitarbeiterparkplätze am Bürostandort.
• Regelmäßige Mitarbeiterevents.
• Attraktive Zusatzleistungen: Corporate Benefits, Bikeleasing, Gesundheitsangebote, betriebliche Altersvorsorge, Gruppenunfallversicherung u. v. m.
• Kostenloser Kaffee, Getränke und frisches Obst.
• Ein offenes, unterstützendes Team, das sich auf Deine Bewerbung freut.

Hast Du Lust bekommen, Dich beruflich neu auszurichten, um gemeinsam nachhaltig voranzukommen?